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ag亚洲国际游戏:服务体验感受良好

时间:2020/6/11 21:17:09  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:该会议由中国民用机场协会、中国民用航空科学技术研究院和《中国民航报》联合主办。该报告评估了2019年旅客吞吐量超过100万人次的93个运输机场,其中36个机场旅客吞吐量超过1000万人次,57个机场旅客吞吐量在100万至1000万人次之间。参与机场的年旅客吞吐量占全国机场吞吐量的...
该会议由中国民用机场协会、中国民用航空科学技术研究院和《中国民航报》联合主办。该报告评估了2019年旅客吞吐量超过100万人次的93个运输机场,其中36个机场旅客吞吐量超过1000万人次,57个机场旅客吞吐量在100万至1000万人次之间。参与机场的年旅客吞吐量占全国机场吞吐量的90%以上。

在会议上,李小梅,中国民用机场协会秘书长表示,总体而言,2019年的评估显示四个重点:第一,机场服务评价的范围扩大到为进一步改善提供了重要的参考和服务升级机场和协助政府决策的基础。

二是坚持“游客体验优先”的原则,充分利用大数据,增强评价的公平性。组织者收集的旅客满意度数据集的数据两个旅客在线服务评价平台的中国民航服务评价中心民航局和“CAPSE”,不仅扩展了数据样本的大小,但也反映了数据源的互补性和客观性。

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